يجب على التاجر قراءة كافة الشروط الخاصة باستخدام المنصة و الموافقة عليها حتى يتمكن من استخدام المنصة والخدمات التي تقدمها.

إن الخدمة المقدمة من منصة متجرة بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخدمات التي تساعد التاجر ( المستخدم ) في إنشاء وإدارة النشاط التجاري الإلكتروني الخاص به.

يحق لمنصة متجره تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها https://matjrah.com/terms-and-conditions.

يمنع تماماً استخدام أي خدمات مقدمة من قبل منصة متجرة لأي أغراض غير قانونية أو أغراض غير أخلاقية أو أي أمور تتعارض مع الشريعة الإسلامية

يجب عليك التسجيل في منصة متجرة لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما هو موجود في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح و يحق لمتجرة رفض طلب إنشاء الحساب أو إلغاء حساب ما لأي سبب بموجب الصلاحيات الممنوحة.

صاحب المتجر هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة بمتجره آمنة. كما أن متجرة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن كلمة المرور من قبل صاحب المتجر.

يحق لمنصة متجرة استخدام عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال كوسيلة للتواصل أو إرسال بعض العروض الهامة لك.

صاحب المتجر هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات الخاصة بمحتوى متجره كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها.

عند استخدام التاجر لوسائل الدفع المتاحة بالمنصة , فأنه يوافق على كافة شروط الشركات صاحبة هذه الوسائل كطرف ثالث موجود بمنصة متجرة كما هو مبين بشروط الاستخدام عند طلب خدمة إنشاء موقع أو تطبيق جديد أو متجر جديد , وإذا تم إجراء أي تعديلات أو تغييرات سيتم نشر ذلك في النسخة الجديدة في التطبيق أو الموقع أو المتجر.

من يقوم بفعل أي مخالفة أو قيامه بضرر متعمد لمنصة متجرة , فأنه بذلك سيعرض نفسه للحظر وإلغاء حسابه بشكل نهائي بالمنصة.

إذا كان لديك أية استفسارات أو أسئلة, يرجى التواصل معنا فوراً على الأرقام الموضحة بالمنصة (920033179 ) أو من خلال بريدنا الإلكتروني للإجابة على جميع استفساراتك وأسئلتك.

تخضع شروط الاستخدام وتطبق وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها و تختص السلطة القضائية بالمملكة العربية السعودية بالنظر في النزاعات والقضايا التي من الممكن حدوثها لا قدر الله

يتم توفير الدعم الفني لكل عملاء منصة متجرة ويكون متاح عن طريق الدردشة المباشرة في لوحة التحكم والبريد الإلكتروني.

يقر صاحب المتجر بموافقته على أن منصة متجرة قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على الموقع الرسمي الخاص بمنصة متجرة والمتاحة في سياسة الخصوصية وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب المتجر للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على الموقع الرسمي الخاص بمنصة متجرة يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبولها.

لا يجوز لصاحب المتجر استخدام خدمة منصة متجرة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بما فيه انتهاك أي قوانين في المنطقة القضائية (بما في ذلك قوانين حق المؤلف) والقوانين المطبقة على المستخدم مع العميل الخاص بك أو قوانين المملكة العربية السعودية. سوف تلتزم بجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في استخدامك للخدمة.

يجب على صاحب المتجر أن يدرك أن محتوى المتجر الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.

يقر صاحب المتجر ويوافق على أن استخدام المتجر بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة منصة متجرة ، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

يمكن للتاجر استخدام جميع خصائص المتجر الالكتروني في الباقة الأساسية عدا تفعيل الربط مع بوابات الدفع الالكتروني و شركات الشحن والتوصيل حيث لايمكن تفعيل هذه الميزات إلا بعد الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة.

لمنصة متجرة كامل الحق في حذف أي محتوى ينتهك حقوق الموقع أو ينتهك حقوق أطراف أخرى أو أن هذا المحتوى يحتوي على صور جنسية أو أغراض جنسية أو أية أضرار تسبب أي ضرر لأي شخص.

لمنصة متجرة كامل الحق في تعديل أو إنهاء أي خدمة من خدماتها دون إبلاغ التجار بذلك.

يحق لمنصة متجرة تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم متجرة بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق.

سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لمتجرة ، أو موظف في متجرة، أو عضو أو مسؤول سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورا.

في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لمتجرة طلب الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب.

تخلي منصة متجرة مسؤوليتها في حالة وقوع أية ضرر لأي مستخدم بالمنصة على سبيل المثال حدوث ضرر للمستخدم نتيجة حدوث تعطل للمنصة أثناء عملية شراء الخدمات أو الإشتراك بالباقات المتاحة بالمنصة.

التاجر مسؤول بشكل كامل عن سلامة حسابه الموجود بمنصتنا , كما ننصح التاجر ألا يقوم بالكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص حتى لا يتسبب بأي ضرر لحسابه بالمنصة.

منصة متجرة غير مسؤولة عن جودة الخدمات التي يقدمها التاجر لعملائه.

لا تضمن منصة متجرة أن تكون الخدمة التي تقدمها دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.

لا تضمن منصة متجرة أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من صاحب المتجر عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

في جميع الأحوال تعتبر منصة متجرة غير مسؤولة عن فقدان الأرباح أو حدوث أي ضرر بأي شكل كان سواء بشكل مباشر أو غير مباشر لأي طرف من الأطراف الموجودة على المنصة.

لا يحق لمنصة متجرة المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى التي ترفعه على منصة متجرة وتكون جميع المحتويات التي تقوم بتحميلها ملكاً لك ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بمنصة متجرة أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة.

عندما يتم رفع المحتوى للمتجر فإن المستخدم يوافق على مايلي: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. (ب) السماح لمنصة متجرة بعرض محتوى المتجر الخاص بك وحفظه . (ج) يحق لمنصة متجرة ، مراجعة محتوى المتجر الذي تم رفعه في أي وقت للتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.

يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها للمتجر، وعلى أي حال عندما يكون المتجر عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة و القوانين والاشتراطات السارية على محتوى المتجر.

لن تكشف منصة متجرة معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً.

إن عدم قيام منصة متجرة بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الإستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق.

يقوم التاجر بدفع كامل الرسوم المطلوبة منه نظير اشتراكه في الباقات المتاحة بمنصة متجرة.

يجب على التاجر تزويد منصة متجرة ببيانات وسيلة الدفع الذي يريد الدفع من خلالها , وأن تكون هذه البيانات صحيحة بنسبة 100% , وأن تكون وسيلة الدفع مفعلة.

يتم دفع رسوم الباقات مقدماً , ويمكنكم الاطلاع على الباقات المتاحة والموجودة في صفحة الباقات لإختيار الباقة المناسبة لكم .

يجب أن يستخدم التاجر وسيلة دفع صالحة للإستخدام لكي يتمكن من الإشتراك في الباقات التي تقدمها منصة متجرة.

لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة لشراء الباقات الموجودة على منصة متجرة.

أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما.

تحتفظ منصة متجرة بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة.

لا تكون متجرة مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

يمكن للتاجر تجديد الإشتراك الخاص بمتجره من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمتجر.

يمكن للتاجر تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع اتي يختارها عند إنتهاء فترة اشتراكه الحالي.

يمكن تجديد الإشتراك عن طريق الدفع الإلكتروني بالبطاقات وعندها يتم تفعيل الإشتراك بشكل تلقائي.

يمكنك إلغاء اشتراكك أو إيقاف الخدمة المقدمة لك من منصة متجرة في أي وقت.

في حال إنتهاء فترة الإشتراك في الباقة فو عدم دفع رسوم التجديد الخاص بالباقة، يتوقف المتجر عن العمل.

يعطى المتجر فترة توقف مؤقت وتستمر فترة التوقف المؤقت لمدة (30 يوم)، وفي حالة عدم التجديد قبل انتهاء فترة التوقف ، سوف يتم حذف المتجر بشكل نهائي.

تعتمد الرسوم في منصة متجرة على الخدمة التي يتم شراؤها بغض النظر عن الاستخدام الفعلي للخدمة وبشكل غير قابل للاسترداد.

يوافق صاحب المتجر بالإضافة لهذه الشروط على الالتزام بشروط الاستخدام الإضافية التي تنطبق على الخدمات التي تشتريها أو التي يقدمها شركاء منصة متجرة أو أطراف ثالثة أخرى.

يجوز لمنصة متجرة أن تمنح صاحب المتجر من وقت لآخر برامج أو منتجات أو خدمات طرف ثالث.

أي استخدام لخدمات الطرف الثالث المقدمة هو مسؤولية صاحب المتجر الخاصة، كما أنه مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية المطبقة على خدمات الطرف الثالث قبل استخدامها.

لا تقدم منصة متجرة أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث.

إذا قام صاحب المتجر بتثبيت خدمة طرف ثالث أو تمكينها للاستخدام مع الخدمات، فإنه يمنح منصة متجرة الإذن للسماح للطرف الثالث الساري بالوصول إلى البيانات الخاصة به.

لا تتحمل منصة متجرة تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة.