سياسة الخصوصية والاستخدام

سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة متجرة

نتوجه بالشكر الجزيل للسادة مستخدمي وتجار منصة متجرة على ثقتكم بالتعامل والاشتراك في منصتنا , كما نؤكد لكم أننا نسعى ونحرص بشدة للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار و على سلامة وسرية بيانات كافة مستخدمي المنصة من تجار وعملاء ، ونتخذ كافة التدابير الوقائية لحماية تلك البيانات.

إن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة متجرة لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة متجرة لذى يرجى الإطلاع عليها علماً أنه بمجرد إشتراككم بمنصة متجرة جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة متجرة تشمل البنود التالية :

المعلومات التي تحصل عليها منصة متجرة وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية:

المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة

1.

يجب على التاجر أن يوافق على تزويدنا بكافة البيانات الشخصية التي نحتاجها منه , مع موافقته أيضاً على تزويدنا ببعض البيانات الخاصة بعملائه التي نطلبها منه .

2.

تطلب منصة متجرة بعض البيانات الأخرى لكي يتمكن التاجر من تفعيل الدفع الالكتروني لمتجره الإلكتروني كرقم سجله التجاري , وصورة من سجله التجاري , وصورة من هويته الشخصية ورقم الايبان للحساب البنكي الخاص بالمتجر .

3.

نقوم بجمع بعض البيانات من التاجر مثل الجهاز والمتصفح المستخدم للدخول للمنصة وقت دخول التاجر للمنصة وكذلك عنوان البروتوكول الخاص بالتاجر .

4.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة متجرة وذلك بعد حصولهم على تصريح للإطلاع عليها من قِبل الإدارة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد وتخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة متجرة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

سرية المعلومات الخاصة بالمتاجر :

1.

تسعى منصة متجرة على الحفاظ على البيانات الشخصية الخاصة بالسادة مستخدمي منصة متجرة , ونتخذ كافة الإجراءات لحماية بياناتكم الشخصية بمنصتنا .

2.

نعمل بكافة الوسائل للحفاظ على بيانات كافة مستخدمي المنصة بحيث تصبح بأمان بمنصتنا , ونسعى للحفاظ على خصوصية بيانات السادة التجار بكل الطرق الممكنة.

3.

تعمل منصة متجرة على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية ويتم تحديثها بشكل مستمر ودوري.

4.

في حال تعرّض أحد التُجّار أو تعرضت إحدى المتاجر إلى إختراق تقني من نوعٍ ما فإن منصة متجرة تلتزم بإبلاغ التاجر أو المتجر حيال هذا الإختراق على وجه السرعة.

استخداماتنا للبيانات الخاصة بمستخدمي منصتنا:

1.

يتم استخدام بيانات مستخدمي المنصة في حالات محددة وللموظفين المسؤولين عن القيام بذلك .

2.

تعمل منصة متجرة بكافة الطرق للحفاظ على سلامة المنصة وسلامة المستخدمين المشتركين فيها , وإذا حدثت أي مخالفة من قبل أي مستخدم أو مشترك , فهذا سيجعله يقع تحت بنود وأحكام شروط المستخدمين , وتطبق عليه العقوبات المذكورة.

استخدامنا البيانات الشخصية التي نطلبها من عملاء التاجر المشترك بمنصة متجرة :

1.

نحتاج بعض البيانات الشخصية من عملاء التاجر , وهذه البيانات تكون مثل الإيميلات الخاصة بالعملاء واسمائهم وارقام هواتفهم .

2.

نجمع بيانات عملاء التاجر من أجل العمل على تحسين الخدمات المقدمة منا ومعرفة احتياجات عملاء التاجر والعمل على تنفيذها .

التعامل مع الأطراف الثالثة

من الممكن أن يتم تزويد الأطراف الثالثة ببعض البيانات الخاصة بالتجار الموجودين بالمنصة أو عملائهم على سبيل المثال لا الحصر : اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني. , ويجب أن يعرف جميع مستخدمي المنصة ذلك جيداً , وأن يوافقوا عليه , فنحن نزود الأطراف الثالثة بتلك البيانات وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

قواعد وأحكام استخدام منصة متجرة

إن جميع التزامات منصة متجرة ، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة متجرة موجودة في الموقع الرسمي الخاص بمنصة متجرة، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين التاجر ومنصة متجرة عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة متجرة على توفيرها للتجار.